De informatievoorziening over zorgverzekeringen was tijdens dit overstapseizoen beter dan vorig jaar. Toch is niet alle informatie goed terug te vinden op de websites en is het taalniveau regelmatig te hoog. Verzekeraars zijn wel goed bereikbaar voor vragen van verzekerden. Dit blijkt uit de Monitor Overstapseizoen 2017-2018 van ...
Nivel Consumentenpanel Gezondheidszorg